TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA

1. Titolare del Sito

Il sito Rude Coffee è di proprietà di Inaria Italia Srls.

• Sede Legale: Via Nikolayevka 8, 20152 Milano (MI)

• Sede Operativa (Indirizzo per resi e logistica): Via Darwin 2, interno C3, 20019 Settimo Milanese (MI)

• P.IVA: 09306600967

• Email di contatto: mail@rudecoffee.it

2. Oggetto del Contratto

Le presenti Condizioni Generali disciplinano la vendita online di caffè (in grani, macinato, capsule), macchine da caffè e accessori tramite il sito Rude Coffee a consumatori (B2C) e clienti professionali (B2B). Le immagini dei prodotti sono a scopo illustrativo; il packaging reale può variare.

3. Conclusione del Contratto

Il contratto si considera concluso quando il cliente riceve la conferma d’ordine via email. Il Venditore si riserva il diritto di annullare ordini in caso di errori di prezzo evidenti, indisponibilità di magazzino o dati incompleti.

4. Prezzi e Modalità di Pagamento

Tutti i prezzi sono espressi in Euro e comprensivi di IVA. I pagamenti sono gestiti tramite gateway sicuri esterni. Il Venditore non ha accesso né archivia i dati delle carte di credito/debito degli utenti.

5. Spedizione e Passaggio del Rischio

• Consumatori (B2C): Ai sensi dell'art. 63 del Codice del Consumo, il rischio di perdita o danneggiamento dei beni si trasferisce al cliente solo nel momento in cui quest'ultimo (o un terzo da lui designato) entra materialmente in possesso dei prodotti.

• Professionisti (B2B): Il rischio si trasferisce al cliente nel momento della consegna della merce al vettore.

• I termini di consegna indicati sul sito sono puramente indicativi e non vincolanti.

6. Diritto di Recesso

Il consumatore ha diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna.

• Esclusioni (Art. 59 Codice del Consumo): Il diritto di recesso è escluso per la fornitura di prodotti alimentari sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Il caffè aperto, manomesso o parzialmente consumato non può essere restituito.

• Spese di Restituzione: Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico esclusivo del cliente.

• Indirizzo per il reso: I beni devono essere inviati alla Sede Operativa in Via Darwin 2, interno C3, 20019 Settimo Milanese (MI).

• Rimborso: Il Venditore rimborserà l'importo pagato (inclusi i costi di consegna standard) entro 14 giorni dal ricevimento della merce, previa verifica dell'integrità dei sigilli.

7. Garanzia Legale di Conformità

• Clienti Consumatori: Si applica la garanzia legale di 24 mesi per difetti di conformità su macchine e accessori. Per il caffè, la garanzia copre esclusivamente difetti evidenti presenti al momento della consegna (es. confezione forata).

• Clienti Professionali: Si applica la garanzia prevista dal Codice Civile (12 mesi).

8. Risoluzione Online delle Controversie (ODR)

In conformità al Regolamento UE n. 524/2013, il consumatore può ricorrere alla piattaforma ODR della Commissione Europea per la risoluzione stragiudiziale delle controversie: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

9. Trattamento dei Dati Personali

Il trattamento avviene nel rispetto del Regolamento UE 2016/679 (GDPR). Per i dettagli, consultare la Privacy Policy del sito.

10. Legge Applicabile e Foro Competente

Il contratto è regolato dalla legge italiana.

• Per i Consumatori: È competente il foro di residenza o domicilio del consumatore.

• Per i Professionisti (B2B): Per ogni controversia derivante dal presente contratto è competente in via esclusiva il Foro di Milano.